Synkarion Booking

Enkelt - Effektivt - Fleksibelt

Synkarion Booking er et web-basert planleggingssystem skreddersydd for skade- og lakkverksteder. Synkarion Booking holder oversikt over arbeid som skal utføres og gir status for pågående arbeid. Det er integrert med DBS-takst, leiebilbooking og en kraftig kommunikasjonsmodul som muliggjør utsendelse og mottak av SMS og epost.

Synkarion Booking er et svært fleksibelt system. Hvert verksted kan sette opp sine egne gjøremålsmaler og verkstedet kan tilpasse systemet etter egne rutiner og behov. Synkarion Booking gir god oversikt på hver enkelt sak, samt en totaloversikt på alle fremtidige gjøremål. Synkarion Booking innbefatter alle gjøremål på en skadereparasjon. For eksempel kundemottak, takst, delelager, verkstedet, lakk osv.

Synkarion Booking kan integreres direkte med forsikringsselskapenes takstbestillinger. Gjensidige Forsikring har alle sine takstbestillinger koblet mot Synkarion Booking. Verkstedet kan selvfølgelig også benytte systemet til alle typer kunder.

Synkarion Booking gir det oversikt og sikrer god kundebehandling!

Nøkkelfunksjonalitet:

  • Oversikt over pågående og planlagt arbeid. Et enkelt oversiktsbilde hvor det er mulig å sortere på gjøremål og dato.
  • Oversikt over ikke planlagte og forsinkede gjøremål
  • Ressursstyring, systemet tilbyr en ressurskalender hvor verksmester enkelt kan se trykket på de ansatte. Videre kan man enkelt se status på gjøremål om de er forsinket, påbegynt, ferdig etc. 
  • Arbeidsmaler med gjøremål. Verksted kan enkelt sette opp egne arbeidsmaler som brukes når saker skal planlegges.
  • Meldingssystem med fraser og støtte for internmeldinger, sms, mms og e-post. Mottaker kan svare med bilde og vedlegg, alt dokumenteres direkte på sak.
  • Oppslag i telefonkatalogen. Systemet er integrert med Eniro og bruker kan enkelt slå opp kundes telefonnummer for å få utfyllende kundeopplysninger.
  • Se vognkort fra AutoSys
  • Tilgang til DBS Takst
  • Stempling av oppgaver. Mekaniker og lakkerer skanner sitt ansattkort og får oversikt over sine ikke utførte gjøremål. Går inn på spesifikt gjøremål, her er all informasjon om sak og gjøremål. Mekaniker stempler påbegynt, venter eller ferdig på gjøremål. Dette gir kundebehandler og verksmester full oversikt.
  • Leiebil funksjonalitet
  • Datautveksling Gjensidige PSV, for Gjensidige avtaleverksteder er Gjensidige funksjonalitet integrert i SynkarionBooking.
  • Hendelser, det er mulig å trigge funksjonalitet ut i fra hendelser. For eksempel kan man automatisk opprette et nytt gjøremål når et annet gjøremål er utført.
  • Søkefunksjonalitet For å se status på en sak brukes søkefeltet, hvor man "googler" kundes navn, telefon nummer, kjennemerke etc.
  • Rapportmodul

Hvordan virker det?

Eksempel saksgang:
Kunderådgiver taster inn kundens telefonnummer og bilens registreringsnummer. Saken blir da opprettet i
systemet med alle nødvendige opplysninger om både kunde og bil. Kunderådgiver kan så sende en bekreftelse på takstbestillingen via SMS og kunden kan også bekrefte avtalen med å svare på SMS. Avtalte reparasjoner med et pristilbud sendes direkte til kunden via SMS. Saken som opprettes av kunderådgiver går rett inn i kalenderen og tildeles en ledig mekaniker. Mekaniker logger seg inn på systemet ved å skanne sin ansatt-strekkode. Når mekaniker er logget inn vises alle gjøremål som er tildelt han. Ved å trykke på et gjøremål får han detaljert informasjon om saken, samt mulighet for å stemple gjøremålet. Påbegynt, venter og utført. Denne delen av Synkarion Booking er tilpasset skjermer med touch.

Hva koster det?

Synkarion tilbyr en enkel prisstruktur uten skjulte ekstrakostnader. Ta kontakt for mer informasjon.

Vil du vite mer?

For mer informasjon om Synkarion Booking vennligst kontakt:

Jakob Jordal på telefon 917 77 568 eller e-post: jakob@synkarion.no

eller

Carl Fredrik Vorum på telefon 991 16 030 eller e-post: carl@synkarion.no

Vil du vite mer?



Jakob Jordal
Tlf: +47 917 77 568
jakob@synkarion.no

 



Carl Fredrik Vorum
Tlf: +47 991 16 030
carl@synkarion.no
"Vi i Skadepartner har brukt Synkarion Booking i noen måneder. Jeg mener skade- og lakkbransjen her har fått en bransjeløsning vi egentlig har sårt savnet. Synkarion Booking gir oss i Skadepartner oversikt på alle våre gjøremål. Vi samarbeider bedre internt fordi alt blir registrert og dokumentert på jobben. Kunden blir varslet på SMS og bekrefter tilbake avtalen direkte tilbake på SMS. Synkarion Booking er faktisk en liten revolusjon for oss i bilbransjen. At forsikringsselskapene nå får mulighet til å bestille taksten direkte i vår planleggingskalender er jo bare helt topp!"
Svein Roger Johansen - Daglig leder, Skadepartner AS

"Alle som driver i karosseri- og lakkbransjen blir målt på leveringsdyktighet. Jobbene må “gå unna” og vi må levere til avtalt tid.
At vi måtte begynne med dataløsninger innen verkstedplanlegging har vi faktisk innsett i mange år. Forutsetningene har vært at en slik løsning må være enkel og effektiv. Minst mulig tasting og museklikking både for kundemottakeren og for de som er ute på verkstedet.
Synkarion Booking har lykkes med å få til en løsning! Enkel og effektiv booking av takster, delebestillinger, reparasjoner av alle våre lakkjobber. Synkarion Booking er faktisk skreddersydd vår bransje!"
Trond Furuli - Daglig leder, Skade og Lakk AS